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·广州骅阜计算机软件有限公司 　公司简介 　产品服务 　下载升级 　问题解答 　用户名录 2008年11月21日 星期五
常见问题解答





□IIS在Windows2003 Sever上的配置问题？
□报刊的价格有变动，需要怎样处理？
□怎样处理不是读者原因引起的罚款？
□数据库连接测试和配置工具（简化ODBC的配置）？
□数据库报“日志文件已满”错误，如何处理？
□图书编目时报记录不能保存的错误？
□方正Apabi电子图书安装中的一些问题？
□读者借书中“特殊限额”和“特殊限期”是否可以更细？
□自助图书馆或数字图书馆我已经升级，为什么还不能用“推荐图书”功能？
□访问骅阜公司共享编目库，需要怎样配置？
□书商提供的MARC编目数据，我该怎样使用？
□图书管理系统中，我怎样才能进行异地联网套录，实现联机编目？
□编目数据快速录入指导？
□报表打印时，该如何配置打印机？
□标签打印时，该如何配置打印机？
□在Win2000、WinXP中如何配置自定义纸张？
□为什么图书入库帐的最后一行被日期覆盖，或右边打印不出来？
□当我们修改了‘读者类型设置’中的‘可借阅本数’，但为什么原来已设置的借阅本数不能成批地更改呢？
□有些图书不能随意借出，例如工具书、或学生不能借只有教师才能借的书，该如何处理？
□期刊合订本如何实现电脑化管理？
□图书馆如果在学期结束前对某些书库藏书进行清点工作时，如何操作比较简便？
□影音资料管理系统的后台数据库是否支持MS_SQL2000中文版？
□为什么借书证的相片不能显示？
□读者管理中，在增加读者的相片时，选择相片是正常的，但确认后，发现相片变花，为什么？
□我为什么要经常备份数据库？每次备份时是否将所有的数据都备份了？
□如何备份数字图书馆的数据？
□在“采编->图书编目”的统计报表中，有统计时间段的，请指明具体的是哪个日期？
□学校规定对于图书逾期归还，不能罚款，但又需要对逾期有所处罚，我改如何处理？
□在“书目总库分类统计”中，编目类别有“其他”，我该怎么找出这些编目记录来修改？
□有一批旧书，需要增送其他学校，我该如何处理？
□华阜图书管理系统对图书数量及终端数量是否有限制？
  IIS在Windows2003 Sever上的配置问题？
IIS在Windows2003 Server中默认是不安装的，可按如下两种方法安装：
1、使用"配置您的服务器向导"安装 IIS6.0
1)从"开始"菜单，单击"管理您的服务器"。
2)在"管理您的服务器角色"下，单击"添加或删除角色"。
3)阅读"配置您的服务器向导"中的预备步骤，然后单击"下一步"。
4)在"服务器角色"下，单击"应用程序服务器 (IIS，ASP.NET)"，然后单击"下一步"。
5)阅读概要信息，然后单击"下一步"。
6)单击"完成"。

2、使用控制面板安装 IIS、添加组件或删除组件
1）从"开始"菜单，单击"控制面板"。
2）双击"添加或删除程序"。
3）单击"添加/删除 Windows 组件"。
4）在"组件"列表框中，单击"应用程序服务器"。
5）单击"详细信息"。
6）单击"Internet 信息服务管理器"。
7）单击"详细信息"以查看 IIS 可选组件的列表。
8）选择要安装的所有可选组件。
9）单击"确定"，直到返回到"Windows 组件向导"。
10）单击"下一步"，然后完成"Windows 组件向导"。

IIS安装完成后，还要注意以下的配置：
·此时ASP还是默认不起用的，此时假如IIS管理器中，展开本地计算机，然后单击"Web 服务扩展"在右侧窗格中，右键单击每一个选项，然后单击"允许"，对应的项 的状态变为"允许"。注意将所有的项都改为允许。
·从IIS中的网站名称按鼠标右键，在菜单中进入“属性”，在此页面中，选择“主目录”页面，点击“配置”按钮，在弹出的窗口中，选择“选项”页面，将“起用父路径”打勾。（系统默认是没有打勾的）

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  报刊的价格有变动，需要怎样处理？
　　进入“维护->报刊基本信息维护”中，查询到对应的记录，修改价格，注意：“单价”的修改不影响“报刊征订”中的预定金额， 只作为每期报刊的单价参考。还必须修改“月价、季价、半年价、年价”中的一个，报刊征订中统计金额时用此数据，修改完成后保存数据即可。

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  怎样处理不是读者原因引起的罚款？
　　Q：收多了罚款
　　A：按“退款”处理，并说明原因。
　　Q：因为某种原因，有连续的几天不对外开放，此期间应还书产生的罚金
　　A：在开始还书前，建立一个新的假期，假期区间为不对外开放的日期，这样在宽限期内还书，将不会产生罚款；或者也可以按前面的“退款”处理。

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  数据库连接测试和配置工具
　　客户端安装完成后，首先要配置数据库连接参数，运行“TestDB.exe”程序或从“开始->程序->华阜软件->工具软件->数据库参数配置及联机测试”进入，弹出如下的界面：
　　选择要配置的系统（在前面打勾）、输入数据库服务器的IP地址或机器名称以及数据库的登录标志号和数据库密码，按“开始测试并保存参数”按钮，假如系统为如图返回信息，则表示配置成功，此时可以使用相应的系统了。假如系统提示配置失败，则要检查失败的原因，常见的有以下几种情况：
　　1、 数据库服务器的IP地址或机器名称输入错误。
　　2、 与数据库服务器通信不通，可以按地址输入框右边的按钮来测试通信。
　　3、 登录标志号或数据库密码输入错误。
　　4、 数据服务器是安装Windows2003，但数据库系统没有安装补丁（MsSql7.0打SP4，MsSql2000打SP3以上补丁）。

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  数据库报日志文件已满错误
　　当在运行MSSQL数据库系统的服务器上，系统报“数据库的日志文件已满”的错误时，此时数据库系统已经不能再处理数据的更改，原因是MSSQL数据库安装的硬盘已经没有空余空间，此时必须清除数据库系统的日志文件（一般是图书管理系统的日志，其他系统的日志一般不大）。按如下处理（在数据库服务器上处理）：
　　1. 首先保证此硬盘下还有足够的空间（至少100M左右，可删除或移动一些暂时不用的文件），否则后面的备份数据库也会报错。
　　2. 运行工具“DelLog.exe”[在光盘的…\Temp\Tools目录下，或用查找功能查找此文件，或下载：htttp://www/.hfjsj.com/download/tsg/DelLog.rar]
　　3. 输入相关信息后，先按“1.备份数据库”备份完成后（检查是否成功，成功后，备份文件LibHF.dat会在“备份文件存放目录”中），再按“2.开始删除LOG”按钮，处理完成后，系统会提示有关信息，并且此时安装数据库的硬盘会放出很多空间，Lib_log.ldf也会变成504k大小。

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  图书编目时报记录不能保存的错误
　　多台计算机在同时编目时，发现有台机上编目时，总是报“Couldn’t perform the edit because another user changed the record.”错误时， 这是因为有另外的计算机的编号与此台计算机相同。解决办法是将所有的客户端的病号改为不同，从“维护->设置本机终端参数”中进入，修改终端号后保存即可。 终端号没有特别要求，只要是字母和数字即可。这种情况一般都不会出现，只有在将一台计算机完整的克隆到另外一台计算机上时出现，或是人为的改成一样了。

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  读者借书中“特殊限额”和“特殊限期”是否可以更细？
　　“限额类型”和“特殊限额”：假如对于某类图书，需要特别限定其借阅册数， 如规定对于I、K两类图书，任何一类最多只能借2册，则设定“限额类型”为“IK”， “特殊限额”为“2”。此数必须小于或等于“借书限额”，否则根本就不会起作用。 假如需要指定到更细的分类，如设置I2和K33，则需要将其用分号“;”分开，输入“I2;K33;”， 即使只有一个，后面也要加分号“;”。
　　“限期类型”和“特殊限期”：假如对于某类图书，需要特别限定其借阅天数， 如规定对于A、G两类图书，任何一类最多能借100天，则设定“限期类型”为“AG”， “特殊限期”为“100”。这样，即使“限期”中的天数大于或小于100天，对于“AG”类的图书， 最多只能借出100天，不受“限期”中的天数影响。同样，如需指定到更细的分类，可象“限额类型”方式设置。
注意：对于以分号“;”分开的方式，只能是“V6.2004.11.763”版本后的才支持[从菜单“帮助->关于”中可查询到]。

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  自助图书馆或数字图书馆我已经升级，为什么还不能用“推荐图书”功能？
　　当“自助图书馆”或“数字图书馆”已经升级了，当查询到图书，想推荐给大家，但在图书信息的页面中没有“推荐此书”的功能， 原因有两个：
　　1、必须在自助图书馆中用您的用户登录；
　　2、假如您已经登录了，还要求你必须具有“推荐图书”的权限， 此权限在《图书管理系统中》配置，在“维护->流通参数配置->读者类型设置”中设置某一类读者是否有“推荐图书”的权限， 假如没有最后一列没有显示“允许推荐图书”，您还需要升级《图书管理系统》。

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  访问骅阜公司共享编目库，需要怎样配置？
　　本公司的共享编目库数据已经超过200多条万条，并提供给所有用户使用，在编目时，设置“异地联机”， 系统会在需要的时候自动调用Z39.50客户端程序查询异地编目数据库（条件是此编目计算机能直接访问外部网络， 假如此计算机不是通过路由而是通过代理方式，则将“使用IE通信方式访问”打勾）， 在配置Z39.50客户端时，当前数据选择“华阜共享编目数据库”，并在“参数配置”界面中， 设定“华阜共享编目库”的“地址”为：www.hfjsj.com[假如速度慢或连接不上， 请改为：www.gztsxh.com]，端口为：-210，设置好后按“保存参数”按钮。

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  书商提供的MARC编目数据，我该怎样使用？
　　假如书商提供的是标准MARC编目数据，您可以导入到我们的共享编目库中，在编目时，系统会到共享库中查询， 从而达到套录，提高录入速度。方法是：从“开始->程序->华阜软件->工具软件->共享编目库导入导出”进入， 只有拥有编目权限的用户或system用户才能进入，使用“标准MARC编目数据导入”功能。在最新的版本中， “维护”功能中也提供标准MARC数据的导入。

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  图书管理系统中，我怎样才能进行异地联网套录？
　　华阜图书管理系统中，已提供异地联网编目数据套录。按如下操作：
1、安装“Z39.50客户端”。光盘中有的，请运行安装目录中的setup.exe进行安装，全部按默认安装即可；光盘中没有的，请先下载[Z39.50]，再用WinZip来减压到硬盘的某个目录中，运行Setup.exe进行安装。
2、运行图书管理系统，在“维护->公共库管理->联机编目参数配置”中，点击修改按钮，选择“Z39.50 客户端程序目录”，其目录为上步安装的目录，默认为“c:\program files\华阜软件\华阜软件\Z39.50”。
3、需要异地联机编目时，将“异地联机”打勾。
4、当本地查重没有找到时，系统将调出Z39.50客户端，此时可以选择要连接的数据库[系统默认上次选定的数据库]，若当前数据库找不到，则可以改变查询数据库，一般“深圳图书馆”或“国图编目中心” 是比较好的。按“开始新的查询”按钮查到数据后，按“选择......F5”按钮即可将选中的数据导入到编目界面中。
5、假如不能上Internet，则“异地联机”不要打勾，以免影响编目速度。
注意：Z39.50客户端连接数据库时，若通信不佳，系统将等待超时[大约1分钟]，此时，系统将不响应用户操作，不要认为是死机，超时后，系统自然会提示。
另外，浏览器可浏览网页，但并不是此客户端也可以联网，因为，浏览器的通信端口是80，而Z39.50通信端口是210或2100，假如，使用的代理服务器，而210或2100端口没有打开，也是不能访问的。

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  报表打印时，该如何配置打印机？
　　应用系统中使用打印机为默认打印机，因此在应用系统中需要打印时，需要设置好要使用的打印机为默认打印机及默认的打印纸张类型。网络上共享的任何打印机都可使用。
　　在打印时，系统按指定的纸张类型来排版打印。
　　系统提示使用"宽行"打印纸时，此时的默认打印机的纸张大小，对于连续打印纸，应设置为US_SF纸张(有的打印机不支持或打印不正确)或自定义纸张：11英寸(279.4mm)长，宽度为13英寸(330.2mm)以上; 若使用单张纸， 应设置为 A4纸张或A3纸张，并设置为"横向"打印方式。
　　系统提示使用"窄行"打印纸时，此时的默认打印机的纸张大小，对于连续打印纸，应设为Letter纸张或自定义纸张：11英寸(279.4mm)长，宽度为8.5英寸(215.9mm)以上; 若使用单张纸，应为使用A4纸张，并设置为"纵向"打印方式。
　　对于一般的A4幅面的激光打印机或喷墨打印机，打印纸张大小都设置为A4，打印宽行报表时，设置为"横向"打印方式；打印窄行报表时，设置为"纵向"打印方式即可。
　　因为打印的报表量比较大，建议使用爱普生LQ1600或LQ1900系列或同规格的针式打印机。

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  标签打印时，该如何配置打印机？
　　在打印标签之前，需要根据使用的标签格式，配置好打印参数。打印参数分为：系统初始值和自定义参数。前者是本公司提供的一种标签纸格式，但根据不同的打印机，还是有少许需要调节。针式打印机建议都使用"自定义参数"来配置打印机。
　　配置参数方法：
　　●量好标签纸的大小，单位为毫米。配置好所有的参数。
　　●按"保存设置"按钮保存。
　　●打印机的纸张设置为自定义纸张或打印机设置时设置的默认纸张。
　　●打印一张标签，检查打印情况。
　　●如果整体太上或太下，则相应增加或减少"纸张空白边界"的上值，同时减少或增加相应的下值。
　　●假如第一个位置刚好，最后一个偏上或偏下，则减少或增加"纸张空白边界" 的下值。
　　●左右边界也同样方法调整。
　　●因为打印机有一个边界区域是不能打印到的，如针式打印机，后面有约1厘米是不可能打印到的。假如最后一个打印不全，可以将标签参数少设置一行的方式来配置，将纸下边界增大；同理，若打印机开始打印走纸太多，可以将上边界增大，第一个不要打印。
　　●打印参数中，最多只能设置5列、12行。
　　●对于针式打印机，可以通过调节打印机的左右挡板来确定左右最佳进纸位置。

　　在使用激光打印机或喷墨打印机时，打印机的纸张大小设置为A4，此处相应的"纸张大小"设置长为297，宽为210。将标签纸放在一张A4纸上，靠上，左右居中，量出左右、上下的边界。在慢慢作微调，以达到最佳。

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  当我们修改了‘读者类型设置’中的‘可借阅本数’，但为什么原来已设置的借阅本数不能成批地更改呢？
　　因为每个读者的这些参数是可以不同的，因此，这里 的参数只是一个默认值，只对新建的有效。如果您确实 需要批量修改，可使用我们提供的批量修改工具： people.exe[下载]。 这应当在光盘的系统目录\temp\tools目录中有。
　　此工具可以在任何一台客户端上运行。
　　注意，此工具是批量处理工具，请小心使用。使用这工具前，请先备份好数据库，以防万一。

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  Win2000、WinXP中怎么配置自定义纸张？
　　运行“开始”->“设置”->“打印机”，在弹出的窗口中，在右击空白处， 弹出一快捷菜单，选择“服务器属性”，选中“创建新格式”，输入格式描述符， 如“自定义标签”；输入纸张的“宽度”和“高度”，按“保存格式”按钮。 这样，您定义的纸张就可以在打印机中选择此定义的纸张了。

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  为什么图书入库帐的最后一行被日期覆盖，或右边打印不出来？
因为打印机的纸张没有设计按要求设置正确。请参阅《用户手册》的相关内容。 纸张大小选择“自定义”，高度为279.4MM(11英寸)，宽度设为大于等于330.2MM(13英寸)，如342.9MM(13.5英寸)； 或设置为“US_SF”(有的打印机不支持或打印不正确)。

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  有些图书不能随意借出，例如工具书、或学生不能借只有老师才能借的书，该如何处理？
  对于绝对不能借出的书，可以通过“图书异常处理”设置。而对需要控制借出的书，可按如下处理：
a、可以设置不同的书库，当借出时，注意其存放地址，由操作员控制：若不能借，则再照一次取消借出。
b、工具书或者学生不能借（只有教师才能借）的书，可在编目中，将其读者对象设置为“教师”或者 介质类型为“工具书”。 注意在“读者对象”参数表中加入“教师”，介质类型参数表中加入“工具书”， 而且必须是此中文名称。在借出时，若介质类型是工具书、或学生来借只有老师才能借的书时， 系统将会 提示，由操作员控制。当然也应在“读者类型”表中设置“教师”类型，教师办理时选择“读者类型”是“教师”。。
  **“介质类型”参数表中加入“工具书”，在工具书编目时选择工具书，也可以方便于我们统计本馆工具书的藏书量。操作方法：查询统计—>书目总库介质类型统计 。

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  期刊合订本如何实现电脑化管理？
  期刊的预订、分发可以利用本公司开发的“期刊管理系统”进行管理，过期期刊的合订本则利用“图书管理系统”将其做为“图书”进行管理，先在“维护—>公用库维护—>介质类型”中建立项目“期刊”或者“期刊合订本”；然后进入书目编辑界面录入数据，操作方法与编辑纸质图书一样，ISBN号的地方可以录入期刊的ISSN号，题名中录入期刊名称及合订年期号，例如2002年《人民教育》的合订本，题名中可以输入“人民教育：2002年第1-12期，“册数”项目中输入“1”，粘贴及输入一个条形码即可外借流通。这样以后可以通过“查询统计—>书目总库介质类型统计”随时打印统计期刊、光盘、图书等不同介质类型的文献数量。

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   图书馆如果在学期结束前对某些书库藏书进行清点工作时，如何操作比较简便？
   有些用户的实践证明，可以分为两步进行：第一步先进入“查询统计—>图书清单打印”，选择打印所要清点的典藏书库以及图书类别，当然入库时间段应该选择“全部”。第二步就是将所打印出来的图书清单按分类号分段派发给大家，因为图书清单是按图书分类号排列的，大家分别依据这些清单到现场书架上清点即可，清点到图书的在清单上面打勾做记号。

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  影音资料管理系统的后台数据库是否支持MS_SQL2000中文版？
   华阜软件的所有管理系统均支持Ms_SQL2000 中文版。其安装方法与MS_SQL7.0有些不同， 请参阅各个系统安装光盘中的SQL2000安装说明。
  为什么借书证的相片不能显示？
   您的图书管理系统如果是2003-01-09前的版本，请点击这里看详细说明， 也可以下载新的版本。新版本支持多种图象格式，也不限文件大小，系统会自动转换到合适的大小。我们的软件是免费升级的，欢迎您经常访问本公司服务站点，下载升级以增加新的功能。有好的建议别忘了来信呀！

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  我为什么要经常备份数据库？每次备份时是否将所有的数据都备份了？
    备份数据是一项重要的工作，为了数据的安全，我们建议只要有数据改变：例如新书编目、图书借还、读者证新增等， 在下班前 运行“维护”菜单中的“数据库备份”，以备份所有数据，防止数据因硬盘的损坏而导致数据的丢失。并建议服务器上安装两个物理硬盘，至少要有两逻辑硬盘，数据库的备份设置在非安装 MSSQL数据库安装的硬盘中，这样即使系统盘损坏也不至于丢失数据。更保险的办法是每次将最新的备份文件拷贝到其他的机器中 或刻录到可读写光盘中。
    系统每次备份都是一次将数据库中所有的数据进行备份，而不是仅仅备份新加入的数据。
    注意：数据库备份时将按“星期？”轮回替换旧的相同文件，例如星期二备份的图书数据库文件名为lib_2.dat ，下一个星期二备份时所产生的相同文件将自动覆盖它。同样，星期三备份时产生的新文件lib_3.dat也会自动替换上星期三的文件lib_3.dat 。因此，如果服务器重新安装，需要恢复数据库时，请注意这7个文件的生成时间，将最新的数据库按说明恢复即可。

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  如何备份数字图书馆的数据？
   数字图书馆的数据备份分两步操作：
   第一步先通过后台打印管理系统，即登录“数字图书馆管理系统”，选择“维护—>备份数据库”进行后台SQL数据库的备份，
   第二步备份服务器硬盘中的tsgweb文件夹， 因为其中上传了最新的报刊相关图片等。tsgweb文件夹如果太大，一张光盘装不下时，可以进入tsgweb文件夹分别拷贝其中的文件夹及文件，分盘刻录。
   请参阅安装盘中的安装说明文档。

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  在“采编->图书编目”的统计报表中，有统计时间段的，请指明具体的是哪个日期？
　　●编目信息打印->图书入库简表(含宽行和窄行)：时间段以图书条形码的初始登记时间，即图书条形码扫描录入电脑的时间。
　　●编目信息打印->入库清单：时间段以图书条码的初始登记时间，即图书条形码扫描录入电脑的时间。
　　●图书总括登记表：时间段以图书条码初始登记时间，即图书条形码扫描录入电脑的时间。
　　●编目个人工作量统计：时间段以图书条码的初始登记时间，“册数”以编目信息中的实际“册数”统计。
　　●个人编目分类统计：时间段以图书条码初始登记时间，“册数”是实际的条形码数量。

另外还有两个时间段：
　　●查询统计->书目总库介质类型统计：时间段以图书条码初始登记时间。
　　●查询统计->图书清单打印：时间段以图书正式注册入库时间。

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  学校规定对于图书逾期归还，不能罚款，但又需要对逾期有所处罚，我改如何处理？
　　对于逾期还书，不能罚款，系统提供另外一种约束读者的措施：停借。在“维护->借还参数配置”中，对“逾期处理”，选择“停借”，并设置每本图书逾期一天需停借的天数。这样，读者在停借期间是不能借出图书的。

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  在“书目总库分类统计”中，编目类别有“其他”，我该怎么找出这些编目记录来修改？
　　假如您确定索书号是按“中图法”来分类，应当是由“A…Z”开头的， 您可以通过如下的方法来查询到这些记录并修改：首先，运行“维护->整理编目信息库”， 进入数据库整理，在整理索书号时，当系统提示数据库中有不是以“A…Z”开头的索书号时， 按“是”按钮，系统自动修改索书号，在其前面加上符号@；第二步，在“采编->图书编目->书目查询”中， 按“数据查询”，在弹出的窗口中选择查询条件“索书号 等于 (值为空) 或者 索书号 以…开头 @”的条件， 将查询到这些记录，再按“编辑”按钮修改。

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  读者管理中，在增加读者的相片时，选择相片是正常的，但确认后，发现相片变花，为什么？
　　这是因为相片在处理过程中，由于显示缓存原因引起的。可以降低显示器显示的分辨率或颜色来避免。比如， 你当前显示的颜色是“真彩色（32位）”，你可以降低到“增强色（16位）”，或者将分辨率减低一个档次， 应当就不会出问题。等图片处理完成后，再改为你需要的配置，此时，显示相片是没有问题的。不过， 显示器色彩不要设置为“真彩色（32位）”，因为“增强色（16位）”模式对人眼已经足够了， 更高的色彩只能影响你的显示器的刷新频率。

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  有一批旧书，需要增送其他学校，我该如何处理？
　　首先，将此批书从书库找出；在“维护—>公用库维护—>存放地点”中建立一新的书库，如：支援他校；通过“图书注册”功能将此批图书重新注册到新库“支援他校”中；再通过“库存图书注销”将此批图书注销，同时打印注销清单以便上报学校资产管理部门；也可以通过“注销报表打印”，选择“支援他校”库及指定时间段来打印清单。

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  华阜图书管理系统对图书数量及终端数量是否有限制？
　　标准版没有限制，完全依赖硬件环境及Sql本身的许可证限制。小学版本则有图书册数限制，终端数量取决于Sql本身的许可证限制。

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